CONTENIDO PARA PROFESIONALES Y EMPRENDEDORES DE LA INDUSTRIA CREATIVA QUE BUSCAN CONSTRUIR SU PROYECTO CON EFICACIA.
Encontrarás estrategias, técnicas, procesos y muchos ejemplos (errores y aciertos) de los proyectos que llevo a cabo.
Bienvenid@ a este Mundo de los Proyectos.
Experiencias de verano con ojos de turista.
¿Eres de los que dejan comentarios sobre las experiencias que te proporcionan las empresas? Es habitual encontrarnos en internet relatos y comentarios de usuarios que
Branding-Art. Utilizar el arte para comunicar.
La integración del sistema del arte contemporáneo en las marcas implica definir aspectos fundamentales de su estrategia de comunicación, de su imagen de marca y de su estrategia de experiencia de cliente.
Branding, construye tu marca personal.
En la plataforma y en el blog nombro con frecuencia el concepto de Marca y creo que es hora de tratar de aclarar qué es y la importancia de conocer cuáles son los objetivos que la sustentan.
Las emociones en el Marketing de Experiencias.
En este post vamos a conocer el marketing experiencial y qué pasos has de seguir para implementarlo en tu estrategia global de Marketing.
Customer Journey Map (CJM) o mapa de experiencia de cliente.
Un customer journey map (CJM) es una herramienta que nos permite valorar un servicio o producto desde la perspectiva del cliente, en cada momento de interacción entre éste y el negocio, tomando sus sensaciones en las distintas fases del proceso de compra.
Gestión de la Experiencia de Cliente (CEM).
Implantar la cultura de la experiencia de cliente en pequeños negocios o proyectos de emprendimiento es muy positivo, ya que introduce medidas de primer nivel a menor escala
¿Qué es la experiencia de cliente?
Todas las empresas entregan una experiencia a sus clientes, incluso aquellas que no saben lo que eso significa.