FICHAS TÉCNICAS: #CLIENTEINVISIBLECX >>>
Aprender de la Experiencia (de otros)
Existen muchas empresas comprometidas con sus clientes que les proporcionan una experiencia extraordinaria.
De todas ellas podemos inspirarnos y aprender de sus herramientas para mejorar nuestros resultados.
El proyecto #ClienteInvisibleCX nace para mostrar a través de los ojos de un cliente, recomendaciones y herramientas de empresas reales que te ayudarán a implementar el marketing experiencial en tu negocio.
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Publicaré una Ficha Técnica #ClienteInvisibleCX al mes para que pruebes la herramienta de marketing experiencial en tu negocio. ¿Te has suscrito a la lista de correo (newsletter) para no perderte ninguna?
¿QUIERES QUE TU NEGOCIO IMPORTE Y TE PERMITA LLEVAR LA VIDA QUE DESEAS? SEGURO QUE SÍ.
Para aquellos que quieran crear proyectos rentables, que importen y tengan personalidad he preparado las Fichas Técnicas #ClienteInvisibleCX para aprender de las buenas prácticas en Marketing Experiencial.
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<<< LOS PRIMEROS PASOS A LA CULTURA CUSTOMER EXPERIENCE
Existen tanto literatura como modelos teóricos con herramientas con el fin de ayudar a dirigir experiencias de cliente. Sin embargo, no hay una fórmula mágica para la Customer Experience, siendo cada negocio el encargado de elegir el modelo más adecuado y adaptarlo a sus necesidades.
En cualquier caso, para construir la experiencia de cliente de una marca existen unas bases que permiten una óptima implementación.
¿Cuáles son esos aspectos que debemos tener en cuenta para crear una correcta Experiencia de Cliente y conseguir no sólo clientes sino fans de nuestra marca?
He considerado 7 aspectos fundamentales. No es posible crear una experiencia de cliente memorable si no están depurados cada uno de ellos.
¿PRIMEROS PASOS EN LA CULTURA CUSTOMER EXPERIENCE?
Las grandes mejoras en los proyectos tratan sobre eliminar los puntos críticos. Consigue la Guía con los siete errores básicos que debes evitar.
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