Crea momentos inolvidables en tu negocio que impacten en la vida de tus clientes y empleados.
DONDE HAY PERSONAS HAY EXPERIENCIAS QUE CREAR.
Experiencia de ClienteNUEVO PARADIGMA DEL MERCADO.
- El 90% de las decisiones de compra son emocionales.
- En general la calidad de los productos y servicios se da por asumida y ya no puede ser una diferenciación para las marcas.
- Una sociedad hiperconectada facilita a que se comparen productos o servicios de diferentes marcas. Esto hace que sea más difícil la fidelización del cliente si no se aporta algo más.
QUÉ BENEFICIOS PUEDES CONSEGUIR CON LA GESTIÓN EN EXPERIENCIA DE CLIENTE.
- Comprender el entorno experiencial del cliente cuando interacciona con tu negocio para generar las soluciones que permitan que el cliente elija tu marca frente a la competencia, repita y la recomiende. LEALTAD Y SENTIDO DE PERTENENCIA.
- Gestionar los recursos con los que cuenta hoy tu empresa para crear una experiencia que conecte emocionalmente con tu cliente y esté vinculada a los valores de tu marca. PERSONALIZACIÓN RENTABLE Y DIFERENCIACIÓN.
ESTE ES EL PUESTO BASE DESDE DONDE
DESARROLLO TODOS LOS PROYECTOS QUE LLEVO A CABO.
"Adaptando la GESTIÓN DE EXPERIENCIA DE CLIENTE
a la REALIDAD de tu Marca para aumentar su rentabilidad"
¿TE HAS PLANTEADO MEJORAR LA EXPERIENCIA QUE OFRECES CON TU PRODUCTO O SERVICIO Y NO SABES POR DÓNDE EMPEZAR
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¿Quieres desarrollar marketing experiencial de una forma rentable? ¿Quieres mejorar la percepción de tus clientes hacia tu marca? ¿Quieres que tus clientes te recuerden como el mejor establecimiento y lo recomienden?
Desde la función de consultoría independiente ayudo a marcas que tengan implantada una cultura centrada en el cliente en su establecimiento físico a: evaluar, diseñar y crear SOLUCIONES PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA que incremente el valor de su negocio.
Cuando el usuario interacciona con tu producto o servicio debe percibir lo mejor de la marca, pero además, el espacio de contacto debe transmitir tu estilo personal, donde el buen gusto no requiera un gran esfuerzo.
EXISTE LA MANERA DE HACER QUE TU ESTILO PERSONAL Y TU GUSTO POR EL ARTE Y EL DISEÑO TE AYUDEN A ATRAER Y A REFORZAR LA CONEXIÓN CON TU CLIENTE POTENCIAL.
Si estás buscando formas diferentes de llegar a tu cliente aquí encontrarás lo que necesitas para entender y desarrollar la mejor experiencia en las instalaciones de tu negocio.
A través del diseño y desarrollo de proyectos que relacionan Arte, Diseño y la Arquitectura del espacio ayudo a mejorar la experiencia de cliente, haciendo que la comunicación con la marca mejore exponencialmente. Porque en definitiva, el objetivo de tu negocio es tener clientes y usuarios felices.
