¡Hola! Bienvenid@ a mi página, mi nombre es Sandra Galindo y soy Gestora de Proyectos especializada en Customer Experience.
Trabajo construyendo soluciones creativas y adaptando la Gestión de Experiencia de Cliente a la realidad de las marcas y las pequeñas empresas.
Esta es mi PLATAFORMA BASE desde donde desarrollo todos los proyectos que llevo a cabo y, que te pueden ayudar.
Una de las premisas que utilizo es: «lo que no se define no se puede medir y lo que no se mide no se mejora».
"La gestión técnica es parte de mi identidad de marca y unas veces construyo nuevos proyectos, otras, los rehabilito con CX".
BIOGRAFÍA PROFESIONAL
Hace 14 años que soy emprendedora, aunque en el sector de la construcción se denomina libre ejercicio profesional de arquitecto técnico. La formación técnica ha sido reforzada con titulaciones en gestión, desarrollo de negocio, marketing y comportamiento del usuario, aunque en constante aprendizaje.
Tanto es así, que he desarrollado mi trayectoria en diferentes campos, desde perfiles técnicos o asumiendo el rol de Project Manager y de gestora de proyectos.
El trabajo en organizaciones, tanto públicas como privadas, me ha llevado a conocer diferentes procedimientos de ejecución, haciéndome ver cómo el compromiso con el público/cliente/empleado cambia de unas empresas a otras y a especializarme en Customer Experience.
Aquí encontrarás muchos recursos listos para implementar porque mi intención es llevar la cultura CX o ésta perspectiva de gestión, centrada en el cliente, a todo tipo de negocio.
En 2015 creé la plataforma online EXPRESSAN. Desde entonces, soy muy activa en el ámbito de la cultura en general, y del arte contemporáneo en particular.
EXPRESSAN es un espacio vivo. Una plataforma digital, curadora de contenido, donde además de hablar de las diferentes formas de expresar arte-diseño bajo las no fronteras entre disciplinas y del emprendimiento creativo, se desarrollan diferentes proyectos colaborativos.
También soy directora del estudio creativo ONEPROCESSART, que crea, edita y distribuye piezas desarrolladas desde esa zona intermedia entre el Arte y el Diseño. La marca selecciona una serie de productos que nos acercan a la expresión artística del minimalismo consciente y que nos invitan a un aprendizaje experiencial. Después de mucho trabajo pronto verá la luz nuestra primera colección.
Mi comprensión del ámbito cultural desde un plano trasversal, determina que su valor radica en la unión de diferentes disciplinas y conectando los puntos en común: tecnología, innovación, emociones y empresa.
Con la experiencia de muchos proyectos buenos y malos, de errores y aciertos, he desarrollado un método, EXTRAPOLAR, para diseñar procesos internos enfocados en cuidar a nuestro público, equipo y cliente ideal.
En definitiva, construir proyectos que mejoren la sociedad.
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Extrapolar es mi metodología, un viaje constante entre los diferentes puntos conectados entre sí por mi experiencia y conocimiento.
Extrapolar permite fusionar mi lado creativo con mi lado técnico apostando por un cambio en la forma de hacer negocios.
"Elige un trabajo que te guste, y nunca tendrás que volver a trabajar en tu vida"
Confusio
En qué creo…
- En la interconexión entre Arte, Diseño y Arquitectura.
- En la Economía Creativa como cambio estructural. Mi misión es poner mi metodología, estrategias y pasión por los proyectos artísticos al servicio de marcas/empresas que buscan mejorar la experiencia de su equipo o del público que visita sus instalaciones. Transformarlas en empresas más humanas y con ello más rentables.
- En la globalización como parte esencial de la comunicación entre los profesionales y el desarrollo de un negocio.
- En los creadores como profesionales y en que éstos deben de contar con las herramientas y recursos para vivir de su profesión y construir la vida que sueñan.
- En que la cultura es más que un concepto relacionado al ocio y que significa cambio. ¿Cuál es tu Cultura?
- En que cambiar la forma de pensar hace que ocurran cosas diferentes.
- Y que, de vez en cuando, hay que pararse para despertar, ser más conscientes y hacer todo lo posible para que nuestro entorno sea una prolongación de la mejor versión de nosotros. Pensemos en nuestro legado.
