#07. 3 cambios en la Experiencia de cliente con la llegada del coronavirus.

Hace unos meses teníamos en mente que cuando pasara la desescalada volveríamos a lo conocido, a lo de antes. 

Ahora estamos en ese punto donde creíamos que todo volvería a la normalidad y lo cierto es que si miramos a la barra temporal, para los meses de septiembre y octubre habrá cosas que ya no volverán.

La crisis del coronavirus terminará en algún momento, pero es bastante probable que las preferencias de los consumidores y los modelos de negocio cambien de alguna forma cuando todo esto pase.